クライアント
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目次
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クライアント
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クライアントとは
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お施主さんのことをクライアントと呼ぶ会社があります。
クライアントとは、単なるお客さんという意味ではなく、パートナーシップをもった関係を築いているということです。
あなたが建築主であるなら、いいクライアントでいてください。
そうすることで、いい家が建ちます。
工務店さんの選び方は相性です。
いい提案ができるということは、時に間違いを指摘したりするということもあります。
お施主様がムリな要求をしたときに断る場合もあるということです。
できないことはできないと言い合える関係。
その上で最大限お客様のワガママにも応える。
その線引きが難しいと思います。
基本はお客様のことを本当に大切に思っているのかどうか。
工務店と施主は二人三脚
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住宅は結局はオーダーメイドの究極のシナモノと言ってもいいでしょう。
そしてお施主様だけでも、工務店様だけでも建てることはできません。
「家を建てる」とは
歩数を合わせてお互いに協力しながらしていく作業と言ってもいいと思います。
そういう意味では、途中で担当が変わったりするのはあまりよくない気がします。
地場の工務店であれば、よほどのことがない限り営業の人が変わるということはないのではないでしょうか?
というか、営業の人が独立して建築会社を興すこともよくあります。
その場合、会社よりも営業の人に、お客様はついていくことが多かったりします。
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